Khi YouTube không thể hoàn thành một hành động mà bạn đang thực hiện, một thông báo lỗi có thể xuất hiện trên thiết bị của bạn. Có nhiều nguyên nhân gốc rễ gây ra thông báo lỗi, nhiều nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của YouTube, chẳng hạn như kết nối Internet kém hoặc không đủ bộ nhớ trên thiết bị của bạn.
Một số thông báo lỗi phổ biến nhất là:
- Vui lòng kiểm tra kết nối mạng của bạn (thử lại). “Lỗi khi tải. Nhấp để thử lại”. “không có kết nối”. “Đã xảy ra lỗi không mong muốn. Vui lòng thử lại sau.” Lỗi mạng 400.
Nếu bạn đang sử dụng TV thông minh, Chromecast hoặc bảng điều khiển trò chơi, có một số bước bạn có thể thử để khắc phục các sự cố thường gặp:
- Khởi động lại ứng dụng YouTube. Khởi động lại thiết bị: Khởi động lại ổ cứng bằng cách tắt và sau đó kết nối lại. Đối với bảng điều khiển trò chơi: Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng YouTube. Cập nhật phần mềm hệ thống hoặc chương trình cơ sở của thiết bị của bạn.
Danh mục bài viết
ứng dụng youtube
Nếu đang sử dụng ứng dụng YouTube trên thiết bị Android của mình, bạn cũng có thể thấy các loại thông báo lỗi sau:
- Hiện không có kết nối mạng (thử lại). “Hiện không có kết nối Internet. Vui lòng thử lại sau (thử lại).” Vui lòng kiểm tra kết nối mạng của bạn (thử lại). “không có kết nối”.
Bạn có thể thử một số bước sau để sửa lỗi:
- Đảm bảo rằng điện thoại của bạn không ở chế độ trên máy bay. Kết nối với Wi-Fi, LTE hoặc 3G (nếu có). Đảm bảo dữ liệu di động được bật cho YouTube. Khởi động lại ứng dụng. Thử xem video trên một thiết bị khác. Đảm bảo bạn tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng YouTube. Cập nhật hệ điều hành của bạn. Hãy thử xem lại video sau 30 phút.
mạng điện thoại
Nếu đang sử dụng trang YouTube dành cho thiết bị di động, bạn cũng có thể thấy các loại thông báo lỗi sau:
- “Đã xảy ra lỗi.” Đã xảy ra lỗi khi thực hiện thao tác này. “Xin lỗi! Sai! Đã xảy ra lỗi. Vui lòng thử lại sau.”
Bạn có thể thử một số bước sau để sửa lỗi:
- Chấp nhận rủi ro. Không gì có thể thay thế kinh nghiệm. Nếu bạn có nhiều tab đang mở trong trình duyệt của mình, hãy cố gắng đóng hầu hết các tab đó, ngoại trừ những tab đang mở YouTube. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn không ở chế độ trên máy bay. Kết nối với Wi-Fi, LTE hoặc 3G (nếu có). Khởi động lại ứng dụng trình duyệt của bạn. Khởi động lại thiết bị của bạn. Thử xem video trên một thiết bị khác. Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt của bạn.
Các loại lỗi khác
Sự cố với các sản phẩm YouTube trả phí
Nếu các bước trên không giải quyết được sự cố và bạn thực hiện như sau:
- Bạn đã mua một bộ phim hoặc chương trình truyền hình trên YouTube hoặc là thành viên tích cực trả phí của gói YouTube Âm nhạc, YouTube Premium hoặc YouTube TV
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ mua hàng hoặc gói thành viên.
Nội dung bị giới hạn độ tuổi
Trong một số trường hợp, nội dung không vi phạm chính sách của chúng tôi có thể không phù hợp với người xem dưới 18 tuổi. Những người dùng:
- Dưới 18 tuổi Đăng xuất Xem các video YouTube được nhúng trên hầu hết các trang web của bên thứ ba
Tìm hiểu thêm về cách xem video giới hạn độ tuổi người xem.
chế độ hạn chế
Chế độ hạn chế là cài đặt tùy chọn lọc ra nội dung người lớn tiềm ẩn mà bạn hoặc những người khác sử dụng thiết bị của bạn có thể không muốn xem. Khi chế độ này được bật, các nhận xét có thể không xem được. Bạn có thể bật hoặc tắt Chế độ hạn chế.
NB: Chế độ hạn chế hoạt động trên trình duyệt hoặc thiết bị. Do đó, bạn nên bật hoặc tắt chế độ này trên mọi trình duyệt hoặc thiết bị mà bạn sử dụng.
Sự cố khi tải xuống video
Nếu bạn không có YouTube Premium hoặc họ không cung cấp cho bạn tính năng tải video xuống, bạn sẽ không thể tải video xuống. Nếu bạn có thể tải xuống video nhưng đang gặp sự cố, hãy thử một số mẹo khắc phục sự cố tải xuống này.
Vấn đề lỗi tài khoản
Nếu tài khoản của bạn đang gặp sự cố, hãy xem thêm thông tin trong các bài viết sau:
- Sự cố khi truy cập YouTube Nhận trợ giúp khi đăng nhập vào YouTube
Nếu cách đó không hiệu quả và bạn vẫn gặp sự cố, hãy gửi phản hồi cho chúng tôi để cho chúng tôi biết.
Thông tin này có hữu ích không?
chúng tôi có thể làm thế nào để cải thiện trang này?
Có nhiều yếu tố có thể gây ra sự cố phát lại video, chẳng hạn như kết nối thiết bị hoặc kết nối internet.
Nếu video bị dừng, bị treo hoặc xuất hiện một trong các lỗi sau, bạn có thể gặp sự cố khi phát video:
- Lỗi! một lỗi xảy ra. Vui lòng thử lại sau. Lỗi khởi động lại. Bấm để thử lại. Kết nối với máy chủ bị mất. Video này không hoạt động. Lỗi! một lỗi xảy ra. Vui lòng thử lại sau. Bấm để thử lại.
Bạn có thể khắc phục sự cố kết nối thiết bị hoặc kết nối internet để phát video mà không gặp sự cố. Hãy bắt đầu từ kiểm tra tốc độ internet và sau đó là các bước kiểm tra kết nối thiết bị.
Khắc phục sự cố thiết bị và sự cố kết nối internet
Hãy thử làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố thiết bị của bạn và kết nối internet của nó.
tốc độ Internet
Chất lượng của mạng gia đình hoặc mạng di động của bạn có thể ảnh hưởng đến sự ổn định và khả năng phát lại video YouTube ở chất lượng HD.
- Kiểm tra độ phân giải của video YouTube và tốc độ internet cần thiết để phát video. Bảng dưới đây cho thấy tốc độ gần đúng mà bạn nên sử dụng để phát video ở tất cả các độ phân giải.
Độ phân giải video
Tỷ lệ bền vững được đề xuất 4K 20Mbps HD 1080p 5Mbps HD 720p 2,5Mbps SD 480p 1,1Mbps SD 360p 0,7Mbps
NB: Tốc độ thực tế mà thiết bị của bạn nhận được có thể khác với số được cung cấp khi kiểm tra tốc độ internet của bạn. Có nhiều yếu tố có thể dẫn đến sự khác biệt này, bao gồm:
- Hiệu suất Wi-Fi Thời gian trong ngày Cách ISP của bạn kết nối với YouTube Số thiết bị được kết nối với mạng của bạn: Nếu nhiều thiết bị được kết nối với mạng của bạn, đường truyền sẽ được chia sẻ giữa các thiết bị đó. Kết nối nhiều thiết bị với cùng một mạng có thể làm giảm tốc độ thiết bị của bạn nhận được. Để tìm hiểu xem ISP của bạn có được YouTube HD chứng nhận hay không, hãy truy cập trang Báo cáo chất lượng video. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về hiệu suất phát lại của các video bạn xem, hãy tham khảo trang thống kê chi tiết. Thử khởi động lại kết nối Internet của bạn nếu các đề xuất trên không cải thiện kết nối.
TV thông minh, Chromecast và bảng điều khiển trò chơi
Để khắc phục sự cố phát video trên Smart TV, Chromecast hoặc bảng điều khiển trò chơi của bạn:
- Khởi động lại ứng dụng YouTube. Khởi động lại thiết bị: Khởi động lại ổ cứng bằng cách tắt và sau đó kết nối lại. Đối với bảng điều khiển trò chơi: Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng YouTube. Cập nhật phần mềm hệ thống hoặc chương trình cơ sở của thiết bị của bạn.
Đối với ứng dụng YouTube hoặc trang web YouTube dành cho thiết bị di động, hãy thử một số bước khắc phục sự cố sau:
ứng dụng youtube
Trang di động
Sửa màn hình xanh hoặc màn hình đen trong trình phát video
Nếu bạn nghe thấy âm thanh của video YouTube nhưng trình phát có màu xanh lục hoặc đen, hãy thử:
Nếu vẫn không được, hãy thử một số mẹo khắc phục sự cố của chúng tôi.
khắc phục sự cố âm thanh
Nếu bạn không thể nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ video YouTube, nút âm lượng có thể đã tắt
. Hãy thử một số bước khắc phục sự cố bên dưới:
- Đảm bảo rằng tính năng âm thanh / âm thanh được bật trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Kiểm tra cài đặt âm thanh trên thiết bị. Khởi động lại trình duyệt hoặc thiết bị của bạn.
Các loại vấn đề khác
Sự cố với các sản phẩm YouTube trả phí
Nếu các bước trên không giải quyết được sự cố và bạn thực hiện như sau:
- Bạn đã mua một bộ phim hoặc chương trình truyền hình trên YouTube hoặc là thành viên tích cực trả phí của gói YouTube Âm nhạc, YouTube Premium hoặc YouTube TV
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ mua hàng hoặc gói thành viên.
Nội dung bị giới hạn độ tuổi
Trong một số trường hợp, nội dung không vi phạm chính sách của chúng tôi có thể không phù hợp với người xem dưới 18 tuổi. Những người dùng:
- Dưới 18 tuổi Đăng xuất Xem các video YouTube được nhúng trên hầu hết các trang web của bên thứ ba
Tìm hiểu thêm về cách xem video giới hạn độ tuổi người xem.
chế độ hạn chế
Chế độ hạn chế là cài đặt tùy chọn lọc ra nội dung người lớn tiềm ẩn mà bạn hoặc những người khác sử dụng thiết bị của bạn có thể không muốn xem. Khi chế độ này được bật, các nhận xét có thể không xem được. Bạn có thể bật hoặc tắt Chế độ hạn chế.
NB: Chế độ hạn chế hoạt động trên trình duyệt hoặc thiết bị. Do đó, bạn nên bật hoặc tắt chế độ này trên mọi trình duyệt hoặc thiết bị mà bạn sử dụng.
Sự cố khi tải xuống video
Nếu bạn không có YouTube Premium hoặc họ không cung cấp cho bạn tính năng tải video xuống, bạn sẽ không thể tải video xuống. Nếu bạn có thể tải xuống video nhưng đang gặp sự cố, hãy thử một số mẹo khắc phục sự cố tải xuống này.
Vấn đề lỗi tài khoản
Nếu tài khoản của bạn đang gặp sự cố, hãy xem thêm thông tin trong các bài viết sau:
- Sự cố khi truy cập YouTube Nhận trợ giúp khi đăng nhập vào YouTube
Nếu các bước trên không giúp bạn khắc phục sự cố, hãy gửi ý kiến cho chúng tôi biết.
Thông tin này có hữu ích không?
chúng tôi có thể làm thế nào để cải thiện trang này?
Bài viết được chia sẻ bởi caigiday.com
